投訴單位：新邦物流

投訴內容：
在已經收取了寄件方運費，物流到了要自提，我開車去的路上，那邊的工作人員説他們明天給我送你家，結果第2天要收我100元費用。昨天電話裏沒有告知客戶要要産生費用的，然後就送過來了，難道不是欺騙消費者嗎？打新邦物流客服，反饋意思是對於這個100元産生的費用，他們也無能為力