投訴單位：京東商城

投訴內容：
于2014年2月8日花了1690元在京東商城購買了一條巴寶莉的男士腰帶，帶了不到一個月腰&&兒斷裂了，於是跟京東售後協商，開始打電話的時候説，可能就那一個批次那一條腰帶可能存在質量問題，開始我申請的是維修，溝通之後京東一方讓我把維修改成退貨。之後又過了很多天，京東一方跟我聯絡，説腰帶五金件都是金屬的，不可能壞，影射我是人為造成的，又經過溝通，又説五金件不在國家三包範圍之內，壞了他們也不管，最後給我的建議是，從他們倉庫裏找一個其他款的而且還是有殘次的腰&&兒給我換上，所有費用還要我全部自理！我去看了這款腰帶最近的評價，看見有一個跟我一樣，是帶了三個月腰&&兒斷裂的，京東給出的解釋是：屬於人為因素，腰帶都是有壽命的！ 不是我一個出現這種情況，就説明這批腰帶質量是有問題的。在溝通的過程中，京東的態度完全就是，商品一旦售出概不負責的態度！我花一千多元錢買了東西，出現質量問題，還要消費者自己負責！