投訴單位：中國郵政EMS

投訴內容：
因為賣家發錯貨所以我退貨給他們。到了郵局填好信息之後，第二天我就百度單號，顯示本人簽收。可是第三天我問店主，店主説沒有，他們去了找不到。後來啊，店主叫我打電話給11183，剛開始態度還不錯，問了我單號名字收件人信息等等，説幫我查詢下，昨天還打電話給店主説查詢下，今天就叫店主自己去找下。郵費還36.5 我們是學生，承擔不起。最後我想要他們作賠償，得作出處理，不能若無其事的樣子。希望郵局給我一個好處理。