投訴單位：360

投訴內容：
21日通過360彩票充值900元，他們網站提示説其中15%須用於實際消費，否則提款受限！ 而我充值後用了4元消費買了彩票，然後因有需要用錢，所以想把錢取出，按他們的規定，其中15%須用於實際消費， 我想取出我剩下的85%，他們卻不讓取。 然後我問他們的客服，説必須15%的金額全部買完，可是他們又沒有規定什麼時間買完，只是規定了用於實際消費， 也沒有説剩下85%怎麼規定。 我想説的是我衝900你們有辦法不讓俺取出，那我取出85%，剩下的15%你們也是能不讓我取出的，這15%留在你們那 用於實際消費，不是也沒有違反規定嗎?