投訴單位：華夏航空

投訴內容：
提前半個月買的機票，卻提前一星期得知航班無緣無故被取消，航空公司不説明取消原因，對自己行程造成影響。不理解航空行業為何取消航班只是退票款，不對給予乘客造成的影響提供任何補償。但是如果乘客要改簽航班，哪怕是剛訂機票馬上改簽，也要收取30%的手續費，而退票收40%手續費。航空公司和乘客不是平等的。