投訴單位：韻達快遞廣東省廣州市白雲區羅衝圍公司

投訴內容：
淘寶上買的東西，3月17日晚發的貨，3月19日才有的物流信息，在廣州羅衝圍公司，直到3月21日晚物流信息沒有更新仍在白雲區羅衝圍，我便打電話向其確認，工作人員很確定的告訴我19日中午已發出，告訴我最晚是3月23日到達，至於物流信息沒更新是因為快件太多，沒進行掃描，而且我明確説這個件比較急，讓她給我確認是否已發出，一直到25號上午，依舊在羅衝圍公司，打電話一會沒人接一會正在通話中，沒辦法聯絡全國客服，接線員態度不太好，我又沒記下他是幾號，到3月26日才又有物流信息，才從廣州羅衝圍發出，我想打電話讓他加急，結果打了幾十個電話就是沒人接，開始是沒人接，後來是正在通話，我不斷打了好多次知道他通話結束，然後又是沒人接，反反復復，根本就沒人出來解決問題。。。