投訴單位：中國南方航空公司

投訴內容：
2014/2/20，飛墨爾本的南航CZ321。發現行李丟失，同班飛機行李丟失的乘客也有很多，行李丟失處填了單子。一個禮拜後，接到墨爾本機場電話，沒找到行李，南航也沒打來電話告知。之後打給南航，第一次打的客服説記錄了。第二次客服説不歸他們管，沒收到行李查詢記錄。轉給了國際部，説已記錄。 第三次打給南航國際部，説在尋找。並且這次還發了要求我填寫行李內容價錢。第四次打給南航，告知行李丟失沒有立案，但是墨爾本已經因為時間過長而早就轉給南航。這個時候已經距離丟失行李3個多星期了，反復打了多次電話，均被告知沒有找到，並説沒找到行李記錄，但行李的編碼還留著，並顯示出了昆明機場。一個多月後，南航稱行李沒有找到，只賠償630澳幣。我對南航提出質問，結果南航稱貴重物品不建議放在行李箱。現在一件外套都要2至3千元，難道南航人都是穿的厚厚的上飛機嗎。試問他們的行李箱裏東西只值3,4千嗎。女生出國生活誰包裏沒有些名牌鞋子，化粧品以及生活必需品，南航的賠償不合理。新航也有行李丟失的事件，新航也根據證明賠償了。我也可以提供所有的物品發票來證明，行李箱裏的物品大概值3至4萬元人民幣，只求南航可以給個合理的賠償。