投訴單位：個人

投訴內容：
2014年3月30日在蘇寧易購訂了一款手機，訂單號：2066931357 2014年4月1日收到貨，我的手機號是電信版的，定的小米機是移動機型，打開後才發。 當時就和網站聯絡換機，網站售後説機子打開就要加收服務費15%在加8元取貨費用， 考慮到機型不同也無法使用就同意了，結果售後打來電話説手機不能退，且態度惡劣 並説不要再投訴了在投訴也是最終還是到她那裏，現在已經不是退貨的問題，蘇寧易購 這種對顧客的態度和經營理唸有問題，如長此以往下去最終結果就是倒閉。