投訴單位：中國電信四川分公司

投訴內容：
我在2013年11月在四川電信網站上為寬帶訂購一個充120送120的服務，四川電信會在12個月內，每月往我的賬號裏充值20，但我在2014年1月5號登出了該寬帶，寬帶賬號為CD02885125161，承載的手機為18980079137，但是我的寬帶承載的手機在次月並沒有收到月初充入的20，電話諮詢電信客服，該客服説登出寬帶就沒有了，所以這個返還的費用只返了2個月就終止了。但在登出寬帶的時候工作人員並沒有告知這些，登出寬帶造成的損失讓用戶來承擔，讓人很憤怒，我希望四川電信退返我沒有返完的費用，並向用戶道歉