投訴單位：中國聯通

投訴內容：
2013年續簽聯通寬帶，簽約兩年寬帶4兆網速，交費後網速依然是之前的兩兆寬帶網速下載速度每秒200kb左右，網速無法達到4兆速度，多次和聯通諮詢，派來維修人員，維修人員都以本地聯通網絡線路老化為由，説聯通的線路無法支持4兆寬帶（但是當初簽約寬帶時候，聯通人員卻沒有提起過聯通線路是否能夠支持的情況）然後再次聯絡當初辦理寬帶的人員，也是沒有結果説要以維修人員的為準，相互的推脫，也沒有給出其他的方式進行任何解決，就這樣擱置了，但是卻依然需要根據4兆寬帶的資費標準來繳納寬帶費用！ 希望能得到幫助，可以達到4兆寬帶網速或者有其他的方式進行解決！