投訴內容:
您好,最近通過移動系統查詢本人身份證號碼下有15個黑名單號碼,號碼為13898393524、13898393314、 13898393124 、 13898393474、13898393347等等,而且都欠費15.76元,看看這號碼要麼24、14、124、474、47這樣的尾號誰能開啊,但是這15條記錄卻真實存在的。
要求移動查明原因,查驗開戶時信息是否合法,查驗是否客戶本人簽字確認。溝通1個月,2次撥打10086投訴,2次撥打中國移動遼寧公司服務監督熱線13800240118,只得到1次回復“是真身份證開戶”,問及是否本人簽字,查驗單據的要求沒人理會,多次承諾的48小時回復也沒有。
要求移動給予合理解釋,不是願意開戶嗎?給我開一個沒有低消的三連號吧! |