投訴單位：VIVO官方網站

投訴內容：
3月6日購買vivo步步高xplay3s手機，官網承諾是5個工作日發貨，可現在依然鳥無音訊，客戶電話打不通，客服人員也聯絡不上， 嚴重影響了我們消費者權益，我現在要求退款 官網沒有任何能退款的位置 一個破手機 等了3個月了現在付款了任何客服聯絡，對於這樣的無良企業 我必須要求退款。