投訴單位：江蘇移動

投訴內容：
尊敬的央視315，您好！！ 我要舉報【江蘇移動】單方毀約，侵犯80萬用戶的合法權益。 在2013年8月14日，江蘇移動南通分公司突然關停20元封頂上網套餐原本正常使用多年的服務，造成該套餐用戶無法正常使用手機上網，甚至 經濟損失，採用欺騙手段誘逼用戶遷移套餐，導致許多用戶痛失寶貴的老套餐。用戶發現真相後産生大量投訴，但該公司經營部門不積極和用戶溝通聽取意見，反而指責投訴用戶甚至聯手公安打擊維權。 移動公司回避投訴繼續欺騙激發社會眾怒，用戶們多次維權無果、投訴無門，媒體多次曝光江蘇移動醜行，該公司仍一意孤行。 媒體報道http://video.sina.com.cn/v/b/120094816-1807947505