投訴單位：廣州瓷肌化粧品有限公司

投訴內容：
第一次購買精油，無效且出現皮膚問題，讓我自己去醫院看後給我説要增加口服的産品，給我一個座機，叫直接跟他們聯絡，説哪怕是沒有人當時接聽事後也會給我回過來的。購買了以後服用還是無效，再聯絡就很難聯絡上人不是説出差就是説出國，對方換了個人聯絡我，説再追加一個産品，保證有效無效退款，現在還是無效，座機打電話也一直無人接聽。公司説是在南昌，又説搬到了廣州，上次換的人又説以前的那個人的電話錄音沒有了，查不到那個人承諾的無效退款，現在這個直接聯絡的人又從來聯絡不上，我覺得這就是欺詐。後來上網查了一下很多人都説遇到這種情況？我要求對方退款，多的不想説了，中間的爭吵啊什麼的，太費勁了。我購買的時候沒有用我的真名，用的黃克蘭的假名，第一次購買精油是7月份第二次買口服的是9月份第三次是10月份左右。我從3月6日開始打電話，就沒有一次接聽，更不要説回我電話了