投訴單位：EMS國內快遞

投訴內容：
3月6日使用EMS快遞郵寄價值4488三星NOTE3N9009手機至福建福州市天翼賣場，3月10日接到福州市天翼賣場工作人員電話，説快遞已到，但只是一個空盒子，裏面什麼也沒有。快遞外包裝破損明顯，而且有人為打開的痕跡。反映至EMS，只是説給賠償郵費的3倍，也沒有説明為什麼會有被人打開的痕跡，也沒有説明是哪個環節出了問題，更沒有投遞員在接到破損包裹向上級主管部門反應的記錄。簡直就是搶劫！