投訴單位：EMS郵政速遞

投訴內容：
2014-2月從法國郵寄到中國的包裹單號:EN187583217fr，收到後發現包裹明顯有被拆開過的痕跡，並且每個環節復稱重量不同，與投遞員當場開箱驗貨，包裹內少了兩塊天梭機械腕錶，並做了開拆證明。EMS同意向法國提供物品被盜丟失的證明，不過稱無法追查偷盜人，無法追回偷盜物品，法國最高賠償金額，還沒到我丟失物品價值的1/3。 包裹從法國出來稱重7公斤，到中國過海關再到上海EMS發出前稱重依然是7公斤，到了瀋陽Ems後，在包裹被拆開的一面有殘缺的7.4公斤的復稱貼，包裹另一面有個4公斤的復稱貼，從瀋陽發往錦州後，錦州復稱貼上重量6.7公斤（兩塊表重量大概0.3公斤），到葫蘆島興城投遞戰後復稱是6.7公斤。 EMS聲稱他們所有流程都在監控下進行，包裹下車後，裝車前都不會離開監控範圍。包裹從重量上看，明顯在瀋陽段出現問題了，卻不給查，如果包裹不慎丟失，可能不好找丟失在哪了，我的包裹明顯是被EMS的工作人員監守自盜了，把包裹打開，偷了包裹裏最貴重的兩塊手錶，表盒子及發票都留在包裹裏了，吃的，衣服等都沒偷。這種惡意的盜竊行為如果都不查，盜竊的人豈不是膽子會越來越大，偷的越來越兇？