投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
我在淘寶網購買手機一部。收到發現拍錯版本，迅速聯絡賣家退貨。退貨手機通過深圳龍崗布吉韻達快遞公司退回。當時韻達快遞業務員告訴我丟失可賠56百元。以前在這家發過手機沒出問題。所以信任韻達快遞發貨，當時業務員沒有按照流程。也沒有告訴我保底價一事。在原裝未開封手機通過韻達快遞到客戶手上。在運輸和客戶簽收間被掉包。原裝手機調換丟失，韻達快運 退貨單號：1900544997098。韻達快遞按照快件資費的五倍賠償40元。不接受。當時沒有人告訴我要保底。屬於包庇內部員工，希望嚴查核實。謝謝