投訴單位：京東網上商城

投訴內容：
收到貨後發現不能使用,型號不匹配,所以立即申請退貨,在7天包退的期限內!京東電話聯絡了解原因後審核了退貨信息.之後就沒有再聯絡,也沒有來收貨,多次聯絡在線客服無果,網站投訴也沒給出解決辦法,還要求我自己寄回去,可是卻不給我地址和其它信息.距離現在已經20幾天了!