投訴單位：西雙版納中緬翡翠

投訴內容：
2014年2月，母親在河北省保定市跟隨旅行社到雲南旅遊。2月26日，行程中導遊安排到西雙版納中緬翡翠購物。期間導遊一直跟隨母親，遊説母親購買玉器，並且承諾不滿意可以退換。在導遊的勸説下，母親決定為我挑選一件玉器作為禮物。出於對導遊的信任，加上母親眼花，對玉器知識更是不了解，所以購買了導遊推薦的一款價值人民幣3980元的翡翠挂件。回到保定後，我發現這件玉器有一處有瑕疵，因此想退貨。我們電話聯絡了當時帶母親購買玉器的導遊，得到了中緬翡翠的聯絡方式。中緬翡翠答覆可以換，但不能退，對於導遊可以退換的承諾也不予承認。商品價值雖不高，但是對於工薪階層來説也是一筆不小的花銷，因此想向315投訴中緬翡翠銷售未標明實際情況的瑕疵品。