投訴單位：中國鮮花網

投訴內容：
我是2月7日提前一週在中國鮮花網www.xianhua.cn訂的花，結果到了2.14日晚上6點了還沒有把花送到,期間在網站上查詢説事0點就送貨了，這中間那麼長時間都在幹什麼！我提前一週訂花為什麼還會那麼晚,在他們網站跟客服反應永遠都是統一的機械式回答,打電話一律不接！到了晚上了，給快遞打電話不接，後來接了説送花，之後又説不送了，態度很不好，還辱罵收件人，這就是中國鮮花網的服務麼！非但不向他們許諾的按時送到，還態度那麼惡略，居然罵人，客服形同虛設，全是電腦回答所有的問題，這樣的電商網站為什麼還在騙人！