投訴單位：EF英孚教育西安高新培訓分校

投訴內容：
2013年11月中旬我愛人報名參加了EF英孚教育西安高新培訓分校的培訓。 1年期學費17888元，中銀金融貸款學費分期。因為下面原因2014年1月底提出退學未予同意。被告知即使不去學習也要按時交錢。希望教育部門給予消費者一個幫助。 退款原因：1，學習了1個月感覺沒有達到預期沒有什麼效果，需要網上做題，才能申請面授課，浪費個人時間多。學習精力有限。 2，個人要去外地暫住不能繼續學習後面課程。實際只學習了1個月時間。 3，第一次試聽課的當天，培訓顧問簡單説明了一下，沒有詳細講協議內容，個人社會經驗不足，草草簽約，更加可恨的是簽過的培訓協議竟然沒有給我。一直到提出退款時才被告知不能退款，20天內可以退，如果停課還每個月收取500元停課費，等等這些條款一下都出來了，懷疑是當時學習故意不給簽過的培訓協議，等超過了20天免費全額退款期的時間。（這點懷疑是有根據的和前科的，在全國英孚教育2013年9月有很多人提出維權了，這個網上很多例子） 綜合上面的主要原因，本人提出退款申請被拒絕，理由超過20天期限，不能退款，只能繼續學或者短期暫停課程，也就是未能達成本人的退款要求。 補充：培訓協議上面還有一個退