投訴內容:
我在2012年5月乘飛機,通過石家莊機場安檢後,候機期間有櫃臺宣傳人員推銷代購機票服務,自稱陽光商旅公司,可獲低折扣機票。
對方強勢宣傳,之後再櫃臺後一間辦公室我繳納400元預存款。2014年1月我打陽光商旅電話, 僅能一部移動電話可以打通,接電話人員稱該公司已經撤出機場,對於公司辦公地址僅含糊稱在機場附近。我要求退費,該人以需要上級核準推辭。
當月,我向石家莊機場投訴,工作人員聯絡後告知我該公司2013年已經因為投訴較多車裏, 但目前已經無法聯絡。我告知移動電話還可以打通後,該工作人員説再聯絡處理。
我認為機場對於在其控制範圍內的公司經營業務有審核的義務,如同百貨公司對其駐場的店家有管理義務一樣。該機場沒有盡到應盡義務, 是我放鬆警惕被騙的重要原因。
希望貴臺協助我退回400元預存款,並以此禮警示所有機場,所有消費者。
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