投訴單位：海南航空公司

投訴內容：
春節期間的海南航空航班是零點起飛的，我購買了2/4 00：05起飛HU7005航班，海口-廣州，我承認了是自己沒看清楚而導致了誤機的情況。但是，在海口美蘭機場，有海南航空的辦理點，我要求候補2/5 00：05起飛HU7005的航班，她説沒票。我一直在辦理點等待候補機會，到了當晚23：10還是沒有結果，這時在機場當地有炒票的人卻在內部系統裏，説可以幫我每張票加收500元的情況下，買到了補2/5 00：05起飛HU7005的航班機票，而在海南航空的辦理點卻説沒有位。上到了飛機，都還有5個位置是沒乘客的。這是一個什麼情況？督查部門的莫小姐説不關他們的事，監管不到。就這情況，我要投訴美蘭機場海南航空辦理點，為何在她同時答覆我説沒2/5 00：05起飛HU7005的航班機票的同時，而賣高價票的人卻能幫我們補到票？由於美亞機場海南航空辦理點的錯失，導致我們花了1500元買了貴价票，這是海航的管理不完善，黑手炒作。要求給於賠償。