投訴單位：QQ網購 依思Q

投訴內容：
1.先前下的單子是灰色，後邊改成黑色，客服也已經答應，但郵寄來的是灰色的。 2.要求賣家換貨，賣家説郵費自己出，他們只給報15元，但是無論那種快遞，都需要大致30元左右。於是買家很想不明白，為什麼是因為賣家的原因才導致消費者退貨的但是要求消費者承擔運費。 3.後面再聯絡依思Q客服，就不在甩我們了。 4.後邊覺得很氣憤，於是要求退貨，他們態度就更差了。（詳見圖）