投訴單位：京東商城貝瑞佳童車官方旗艦店

投訴內容：
同事在京東商城上買了一個童車，我知道後也買了。但同事收到貨後説質量不行，10月8日我就申請打電話給客服，客服可以攔截發貨。誰知第三方買家貝瑞佳童車官方旗艦店還是將貨發過來了，所以我拒收。貨物10月15日就已經退到第三方倉庫了。聯絡第三方客服説要扣運費100元，本人不同意，因為無論是京東商城還是淘寶網拒收都是不扣錢的，再説他在網頁上並沒有明確寫明拒收是要扣錢的。遂聯絡京東客服，客服人員答應解決。兩周本人發現退款未到，便聯絡京東客服，發現訂單已完成，本人貨和退均未收到訂單為什麼會完成。客服説申請退款未通過，至今溝通未果。