投訴內容:
因iphone5手機屏幕無法控制,于10初去蘋果售後服務站去維修,打開來檢查,發現兩個側面各有2-3cm左右的銹斑,服務站説這個是屬於進水情況,不予保修;我就想了,平常這個手機根本沒有掉進水裏去過怎麼會進水的呢,只有8月份的時候手機放在褲子口袋裏,身上出了一場大汗,把手機弄潮了,當時也沒有影響使用,直到9月底屏幕突然沒有辦法控制,拿到服務站去檢查,服務站就找了一個進水的理由拒絕保修,我在想作為一個消費者,買了一個高檔的産品,起碼應該週到的售後保修;如果確實是因為這個原因引起的,那應該也是蘋果公司手機生産上有缺陷,作為一個國際知名品牌,他的産品應該是經得起考驗,而不是連這樣一個連防潮的功能也沒有吧,所以作為一個消費者我很不認同蘋果公司把這個責任推到消費者的頭上;請求消費者協會保護我的合法權益。致敬! |