投訴單位：聯想

投訴內容：
我自己的聯想yoga平時都是帶著上下班辦公，每天都是放在書包的筆記本夾層裏面，一直持續了10個月。就在9月18號下班回家後發現yoga屏幕出現了一道裂痕，我回想了整個回家的過程，書包沒有摔過，沒有磕碰過，也沒有擠壓過，可是yoga屏幕卻裂開一道縫。之後打聯想客服諮詢過情況，給的答覆是，如果屏幕裂痕不是人為造成的，是可以給予保修的。結果我拿到金臺路25號聯想授權維修店進行檢測，他們的工程師也沒有説出出現裂痕的問題，給的答覆是，沒有發現 磕碰的痕跡，也沒有發現屏幕裂開的受力點，但這很明顯是物理損壞導致的，所以不給予保修。我想説，沒發現磕碰，沒發現受力點，怎麼就肯定是物理損壞而不是質量問題呢？懇請315幫忙解決該問題，非常影響個人心情。