投訴單位：天貓>弗雷德手機配件專營店

投訴內容：
在天貓>弗雷德手機配件專營店購買的科奈信藍牙耳機充電過程中發熱，有刺啦刺啦紙燃燒的聲音，一分鐘之後耳機嚴重變形，電池外露，已經變大快要漲裂。反應商家售後，商家一直以商品外觀損傷為由不予解決。商家售後一直強調外觀損傷，故意隱瞞産品質量，産品安全問題。其德敗壞。