投訴單位：京東商城

投訴內容：
8月15日京東搞活動在京東網上下的訂單，購買小天鵝（Little Swan） TB62-3168G（H） 6.2公斤 全自動波輪洗衣機（灰色）洗衣機一台，當時顯示有貨，下完單後即付款。預約8.18號送貨。結果18號沒到，也沒有主動聯絡説明情況，後來（大約19號）我在網上主動聯絡京東客服，説給我一週後送到，一週後沒有送到，也沒有主動聯絡説明為啥沒有送到。之後我又主動聯絡客服，並投訴，沒有告訴我何時送到，只説再聯絡廠家，有貨後再送。我要求按退貨然後賠償活動價與現在市場價（以商場售價為準，因京東無貨）差價雙倍賠償，京東客服不同意，挂電話。