投訴單位：蘇寧電器

投訴內容：
2013年5月31日購買一台三菱重工空調型號SRKSN26C,當時因下雨沒有開空調所以沒有發現空調有質量問題（安裝好後安裝員也沒有提醒什麼）到2013年6月29日開空調問題出現了，空調啟動了十多秒就沒反應了。當時打了蘇寧報修電話，7月2號過來維修説要更換主板就可以了，結果一等就是十幾天，主板到貨後更換了還是不行，維修人員是還是主板問題再更換一次，這一等就到了8月19號結果更換了還是同樣的問題啟動不了，維修人員又説是電機問題更換一個就可以正常使用了。在7月份到8月19日期間多次撥打蘇寧客服的電話（不下五十個）強烈要求換機，且每次打客服電話也答應説讓維修師傅過來做個檢測單，一直沒有維修員上門，期間一直打電話投訴。直到2013年9月5日回復説可以換機，不到30分鐘又打電話説過三包期不可以換貨（這句話居然還是蘇寧的老總説的）三包法規定不是維修同一個問題2次（包含2次）以上不是可以換機或退貨嗎？現在要求退貨，希望有關部門協調一下。