投訴單位：清華同方電腦公司

投訴內容：
我今年1月購買了清華同方鋒銳U49F筆記本電腦，今年8月25日上午10點多我開機上了一會網，12點去吃飯，沒關電腦，整個過程一直插著電腦適配器，吃完飯回到房間就聞到一股焦臭味，去開電腦已完全沒得反應，焦臭味從電腦裏面散發出來的，並且電腦很燙。當即就給清華同方售後打電話保修。由於我當時在的城市沒有維修點，等到8月28日我拿到四川南充維修點，維修工程師拆機後説沒有人為拆機痕跡，沒有水漬，主板上一個元件燒了，工程師照相後發給同方總部鑒定。結果今天（9月3日）我收到回復説同方認定是人為損壞，不給於保修。隨後我打電話到同方投訴，同方人員告訴我主板因為打雷、突然斷電、電壓不穩等等原因燒壞就是人為損壞，不給於保修。我想請問這是什麼霸王條款，當天我那裏沒有突然停電、也沒打雷，至於電壓穩不穩，我完全不清楚，也不是我能控制的,一個買成幾千元的電腦才用幾個月就出問題，可恨的是廠家竟然還拿些莫須有的東西來推脫責任，難道我買個筆記本回來就因為怕電壓不穩導致損壞就只能把它看到，不去用嗎？清華同方這個條款也太強盜邏輯了吧。況且他們憑什麼就認定是外部原因而不是他主板的質量問題呢？所以我強烈要求清華同方保修。