投訴內容:
本人于2013年8月1日在香港百老匯賣場買了一台HTC T328W手機,港幣是1890.比內地價格高了近700元。價格就不説了,買回來不到3天就出現了不斷重啟和死機問題。當時打了賣場電話,他叫我找香港HTC售後,找到售後後他又叫我找廣州的一家售後維修點廣州市天河區黃埔大道西123號首層2號廣州百司達通訊科技有限公司,説這家也是他們的內地指定維修點。結果好不容易拖朋友找到這家後,他又告訴我還是得寄到香港。就這樣我自己電話打香港打了幾十個,來回折騰了2個禮拜。我問他們多久可以修好。售後告訴我包路上的時間是10天左右。我脾氣好,繼續忍,過了半個月了我再打電話過去問修好沒有,他居然質問我哪有那麼快的,還要等1.2個月。我的天那。。。今天9月5日了,機子拿過去也快1個月了,結果還是杳無音訊,那邊不管是賣場還是香港HTC售後還是廣州都沒打過一個電話給我。不知道我們顧客對他們來説是什麼,不知道我的機子什麼時候可以拿回來!!! |