投訴單位：國美電器網上商城

投訴內容：
我在4月份在網上國美在線購買了伊萊克斯（Electrolux）EMM2320GTAS冰箱，訂單號：3650716042 訂單金額： 1,988.00 元 。由於第一次購買，將發票購買人姓名寫成個人（定單上選項為：個人、企業，我選了個人）。在他們規定的27個工作日後沒有將節能補貼款返還給我，理由是發票姓名與我有個人帳戶不符。5月份我在貴網（315）投訴後，他們聯絡我，讓我將發票寄給“北京市海淀區北四環西路68號左岸公社11層東區國美電器網上商城，王志樹收”，在總部修改發票後將補貼款返還。我于5月21日用掛號信寄給他們。又等了一個多月，與他們客服聯絡，告知發票收到，要三個月。現3個月過去，與客服聯絡後説節能補貼結束，可以返還現金到“我的國美”的個人帳戶上。現10多天過去，一點音訊都沒有。現投訴他們，儘快將節能補貼返還給我，將我的購買發票寄給我。