投訴單位：凡客誠品

投訴內容：
本人于2013年9月3號在凡客誠品上搶購活動價1元商品 訂單號：806400179353 成功搶購後並付款，付完款後第二天查看訂單缺顯示沒貨，電話客服被告知沒貨，我説明明拍的時候是有貨的，而且我的訂單也成功通過審核，並成功付完款，為什麼説沒貨就沒貨了呢？如果真的沒貨 為什麼還要拿來買呢？我問客服工號：55879 那這樣怎麼辦？客服55879説 要麼您取消訂單，要麼你更換其他1元的商品，我看了根本都沒有1元的商品，這其實也是間接的叫我取消訂單，我説我為什麼取消訂單，我下單的時候明明有貨付完款後卻説沒貨，這是你凡客的失誤，沒貨的東西為什麼那上來賣，客服55879 説那我也沒辦法。後來客服説可以更換同款商品不同顏色的，我就訂了同款枚紅色（原來是藍色的）我就按照客服55879説的以貨到付款的方式拍下了同款枚紅色，客服也同意為我更改成活動價1元的價格，誰知協商完一個小時候凡客就變卦了客服55879電話過來説因為枚紅色不是活動産品，無法更換，事先明明答應好的可以更換成枚紅色，現在又出爾反爾，希望有關部門能嚴懲這家沒有誠信的電商，還我們消費者一個公道