投訴單位：淘寶商家：新鵬達

投訴內容：
2012.8.30號在淘寶商家：新鵬達 購買了一部三星i997手機，後用三個多月，手機就自動關機後就無法開機了，且手機會一直自動重復開機這個模式可就是開不了機，當時我就與商家溝通過，商家説讓我寄回給他，我于2012.12.10號把手機寄給商家，2012.12.19號商家把手機寄回給我且收取了我75元的修理費説是手機裏的智庫壞了，我也不懂什麼是智庫就沒太在意了，但20號我開機試用，沒想到還是一樣，手機根本無法開機，再與商家溝通他們就不理我了！之後投拆，淘寶説不在維權期內了，試問淘寶都不管了，讓我們消費者怎麼辦？去哪投拆？且商家在店舖上寫明了保修2年！我現在把淘寶商家賣給我的手機網頁的網址寫在這：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w3673266423.1.BkkEi2&id=13210569970 我把商家的地址也寫在這： 廣東省深圳市福田區南園路沙舖頭東左側301，王惠燕 電話：13613068976 請315為我們消費者主持公道！不要讓這樣的不法分子在淘寶上為非作歹，繼續害人，且賠償我的損失，給我退貨！