投訴單位：淘寶網

投訴內容：
3月5號晚上我在淘寶網 網購手機，先是分兩次付了50塊錢的手續費，後面又分兩次付了2298元的手機錢，結果什麼都沒有收到！！晚上8點多，我就申請退款，賣家不退，由淘寶客服介入調查，調查結果是，我維權成立！但是，淘寶網卻不退款！！ 我投訴淘寶網給犯罪份子提供了一個行騙的窗口！！具體表現在： 1，淘寶網二手交易平臺，售後平臺裏面有一個選項是：未收到貨，可以要求退款。這就給騙子提供了説辭，要我們相信淘寶網，説收不到貨可以申請退款，我們相信了淘寶網，就被騙了錢！2個小時後我發現事情有點不對，就申請退款，結果淘寶網並沒有凍結賣家支付寶裏的款項，本來這個款項要在支付寶裏停留3天時間，才可以提現！這説明淘寶網不負責!!剛剛打過去的錢，才2個小時，騙子就可以把錢轉走！！ 如果淘寶網在二手交易平臺裏沒有未收到貨可以申請退款這一項，我也不會輕易的就上當！也會慎重的去考慮要不要打款給騙子！！！ 2，淘寶網沒有及時凍結騙子款項！！這個是淘寶網負全部責任！7個買家不可能同時打款給騙子，也不可能同時申請退款，第一個人申請退款了，説賣家是騙子了，為什麼淘寶網不及時的去核實？？？為什麼後續買家打給騙子的款項，還能被轉