投訴內容:
本人于2012年元月在聯想安陽售後服務檢查機器時,售後人員極力向我推薦他們的五年聯保服務。當時售後人員一直強調除了電池不保修,其他的全保,什麼都管。覺得六、七百塊錢就能保證電腦正常使用壽命多3年,就在售後處直接辦理了。沒想到,才過了一年,我的電腦電源接線口有鬆動現象,拿去檢查,卻被告知什麼修都要錢。我打聯想的投訴部門諮詢這個問題,接線員首先也是告訴我除了電池不保修,其他的都保修。我再詳細解釋我的問題,卻又被告知不保。
在兩會期間,在3.15期間,聯想作為一個大的國産品牌,在售後服務上卻存在這樣的欺詐,敢問聯想:誰賦予了你們欺詐的權利?你們把消費者擺在什麼位置?你們的售後或者銷售人員在上崗的培訓時,學到的第一課就是怎樣欺詐消費者嗎?
這不僅僅是我一個人的問題,我想問:難道這樣的欺詐行為就沒有人管嗎?任由聯想胡作非為嗎?任由我們消費者上當受騙,花錢買氣受嗎?誰來給我們解決,哪個部門能管這個問題?
作為一個消費者,我不會死心,不能再讓更多的人掏這個冤枉錢,我會收集更多的證據,投訴下去! |