投訴內容:
在淘寶網上購買全新聯想 A278T TD移動3G雙卡雙待安卓智慧手機(訂單編號:298717161079188 )。收到貨後電池表現不佳:在充滿電的情況下,待機時間少於24小時,並出現多次自動關機的現象。接下來幾天沒有任何改善。詢問客服,首先服務態度較差,無回應;然後一再推諉。我申請退款退貨,賣家以“手機已開機”為由,強行拒絕;還做出歧視敷衍性回復“338元的手機你想要什麼效果呢”。我申請淘寶客服介入,賣家竟然無理索要50元的折舊費作為退款條件。我不同意,至今賣家還沒有退款。網絡賣家惡劣的服務態度,強買強賣的做法,銷售以次充好甚至可能只是違法翻新的商品,均是對消費者權利的侵犯。我希望能夠成功完成退款退貨。同時,為了維護消費者的權益,為了不讓其他消費者再上當,請調查和監督此網店。 |