投訴單位：國美在線

投訴內容：
2012.8.28在在國美在線網購買海信（Hisense）LED42K316X3D彩電視一台，訂單號：3148265554 訂單金額： 4,099.00 元。2012-09-02 收到貨物。當時下單購買時確實有400元節能補貼，（下單時需要填寫的節能補貼信息：節能補貼信息購買方式：個人 姓 名，如果沒有節能補貼是不需要填寫的，現在這個貨已下架找不到證據了。 通過40081997778客服電話得知8.31日節能補貼通過審核，但等了好久都沒有打錢過來，曾多次和4008交涉無果（接線員1796，1595，1535，1866）.後來再致電客服，客服説是沒有了，是在讓有有些氣憤。 今天寄希望於315投訴熱線，希望能得到解決！謝謝！