投訴單位：索尼400售後和上海互動中心

投訴內容：
索尼hw50es投影機在播放3d電影時有高頻噪音，索尼公司承認噪音問題，提供兩個解決方案：免費發放外置3d發射器；維修3d模塊。我是遼寧錦州的消費者，錦州當地有索尼維修站，但沒有投影機維修業務，索尼400售後和上海互動中心要求我把投影機送到瀋陽維修站確認，我提出只要來個人用耳朵聽一下就行，而且錦州到瀋陽往返500公里，20多斤的機器還要從天花板上拆下來，對於消費者要耗費很多精力、財力的事，他們一個電話輕易就能解決，但眾多服務人員都在重復説著“不”，摘錄上海互動匡女士的幾句原話：“您説有噪音就是真的嗎…又不是我們讓您把投影機吊裝上去的…我們也沒讓您去購買索尼産品…”我無語。最終我還是去了瀋陽，相當於自己花錢買了個發射器，還是高於市場價，並耗費了一個多月的精力。