投訴單位：贛州市章貢區四平家電

投訴內容：
您好！ 我于2012年6月11日在章貢區四平家電購買了一款長虹-空調-KER-ZHA（W1-H）+3（變頻），到了今年1月份左右應為天氣實在寒冷，打開空調後發現空調只有出風口制熱，其他地方溫度升不上來，我現在買的這款空調是大1.5匹的 ，我住的房間是新房，面積只有13平方米，房間密封性很好，不存在漏風問題。 之後我打了四平家電的售後維修電話，等了差不多2個星期，我又打了一個電話，他們居然説我之前沒有打電話給他們，他們那裏沒有記 錄，隨後他們派了一個維修人員過來檢查，那個維修人員檢測就是空調出風口有熱，但是房間溫度升不上，他也沒有辦法，只能給反應廠家，隨後沒有了消息，我又打了電話給他們，他們又派了一個維修人員過來，結果還是一樣，跟他們沒關係。 沒辦法情況下我撥打了消費者熱線，最後工商局的人也沒來我這裡，就是電話裏給了一個結果是南方這邊的空調製熱效果是這樣，他們也沒辦法，要我自己拿去檢測部門檢測，有問題去民事訴訟。今在實在沒辦法的情況下，我只有投訴給你們，希望問題能得到解決，我只是一個普通市民，如果工商都沒辦法我又能有什麼辦法呢？