投訴單位：三星電子

投訴內容：
2012年7月29日于山西省忻州市國美電器購買三星UA55ES6100電視一台，但當時由於未搬家所以提貨回來並未安裝。2012年11月11日搬家時電話聯絡4008105858三星廠家要求安裝，當天當地售後在400安排下進行安裝。安裝後發現屏幕上表明涂鍍層有兩處脫落，售後做了拍照記錄，説跟廠家反映後給予回復。但十幾天后仍無音訊，我又打了4008105858進行情況反映，之後與400又聯絡4---5次，最終在2013年1月份給予回復説不給予做任何售後處理。