投訴單位：廣東萬能家樂熱水器公司

投訴內容：
我2011十一月，在東莞虎門時尚電器城花二千多買了一台萬家樂熱水器，當時跟銷售人員講，要用在商業上的，所以要買一個質量可靠一點的，也希望質保時間長一點的，所以電器城讓我買了這個熱水器，然後又讓我另外出錢在買了一張續保卡，這樣總的質保時間都達到了六年，熱水器買回來後，也不知道是安裝還是什麼方面的問題，總是有不點火的這個毛病，售後人員也過來維修，但是總是不能解決問題，。期間還總是讓我們買一些各種和樣的配件，我多次給萬家樂打電話，這個問題總是不能解決，後來售後在過來維修的時候，讓我買東西，我就拒絕了，因為沒完沒了，所以到現在，在我發票，保修卡齊全的情況下，他們居然對這個總出問題熱水器不管不問了。希望在315到來的時候，能有人管管這個事情，謝謝