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投訴單位:綾致時裝veroModa網絡旗艦店

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11月11日在天貓商城綾致時裝veroModa網絡旗艦店購買一件預售款外套,10月25日交定金99.9元,11月11日交尾款899.1元。收到貨後試穿發現太緊,與尺碼説明上的胸圍91CM不符。與賣家聯絡同意退貨退款999元,但是賣家收到商品後只退899.1元。我想全額退款。理由:交易標注七天退換,按照規則理應全額退款;商品尺碼偏小,才會導致退貨,根據消費者權益保護法,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。我交納定金時不了解衣服的真實情況,如果知道衣服試穿太緊,那麼我就不會為這件衣服交納定金。如果商家不能為消費者提供合身的衣服,消費者有權要求退回購物款;和賣家協商好同意全額退款999元,賣家收到貨後卻只退899.1元,有失誠信

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