投訴單位：杭州天貓

投訴內容：
雙十一在天貓商城購買到嚴重不符合國家規範産品，要求天貓客服介入，但是在最後期限客服並沒有介入，而是賣家自行完成！之前給出的很多不合格的證明他們都視作無效，首先他們要“工商部門假貨沒收函” 我想工商部門不會去沒收消費者已經買到的假貨，其次也沒有權利沒收，其次如果要沒收的話那也得我們這邊的工商部門去杭州沒收？我想我們這邊的工商部門沒有權限去杭州執法吧？ 要去了屬於跨區域執法？ 執法是否有效？ 另外天貓客服提出原廠的鑒定報告，因為我要求維權的産品是不合格産品並不是假貨，其次我所買服裝的店家屬於自産自銷，當然不會為自己違反行為去主動證實。所以很無奈！ 天貓的各項不何求的要求都是不可能辦到的，所以我現在不能正常維護自己的權益，其次現在天貓的這種“助紂為虐”的行為應該屬於違規行為，給實施違法行為的行為人提供實施違法的便利該如何讓處置？現在天貓的各種不合理，更不合乎國家國情的要求我不能做到，還請幫助