投訴單位：去哪網

投訴內容：
我于2012年12月1日在去哪網訂購了一張深圳航口公司南京飛廣州的機票，航班號為ZH9622。因為去哪網的原因導致我到登機口換登機牌時工作人員告知我沒有我的機票。我打電話到深航的客服，報了我的身份證號碼，客服人員也查不到，最後沒有辦法回家上網按照機票號在深航客服查到了我的機票。客服人員説訂票公司把我的身份證前兩位登記錯了，我是320而他們登記成了440。隨後我打電話到去哪網投訴，他們網站承諾因為訂票公司原因無法乘坐航班會補一張機票再先行賠付500元。但是工作人員卻矢口否認他們登記錯了證件號碼，不願意賠付。我與深航的通話有錄音為證，他們現在卻不履行自己的承諾。從12月5日到12月8日，我每天打電話到去哪網要求處理，他們都一拖再拖不予解決。這樣欺詐消費者的行為實在太過分了。