投訴單位：上海捷貝網絡科技有限公司

投訴內容：
投訴內容：12月2號晚上19點左右捷易通充值軟體被盜用 導致帳戶內700余元的充值金額無故被手工充值（人為操作充值），捷易通客服無任何答覆，無處理方案，只説讓我報案。 12月7號中午購買捷貝網絡科技的捷易盾綁定軟體，結果不到2小時被盜200元左右。 1.軟體各種保護形同虛設（密碼，身份證，郵箱，手機各種綁定）2.他們把自己講的毫無責任，責任在客戶方，還要求自己去報警，發生這麼多被盜事件，他們公司不重視。3.被盜之後上捷貝網絡淘寶店購買類似網銀U盾保護的，叫捷易盾，剛拿到手的捷易盾，綁定賬戶，不到2小時一樣被盜。4.諮詢客服，説：曾有客戶綁定捷易盾被遠程盜竊，試問發生這樣的事，當時購買捷易盾的時候，客服竟然沒有説過注意事項，等我被盜了才告訴我有如此漏洞，再次不承認自身軟體存在的漏洞與問題。5.盜竊者還特地申請了與我淘寶賬號想接近的賬號去盜竊，試問捷貝軟體跟淘寶是兩個平臺的公司，盜竊者怎麼知道我的淘寶賬號？説明捷貝公司沒有保護好客戶的個人資料，而且還讓個人資料流失。 希望315可以重視一下，因為此軟體被盜並不是個案，而是很多很多人被盜。而且商家銷售軟體産品並沒有提供客戶的財産安全。