投訴單位：圓通快遞

投訴內容：
我于12月1日購買的物品，現在12月7日，查詢物流信息，顯示還在北京，我拔打客熱線工作人員告之，他們的快遞一般三到四天可到，並以查不到任何信息為由，拒絕授理，再次撥打客服熱線，工作人員態度極差，表示什麼也不能做，讓我無休止的等。我現要求圓通公司立即查詢快件，並對此做出合理解釋!