投訴單位：三亞鉑萊晶工藝品有限公司

投訴內容：
我是今年11月13日至11月17日報的海南五天四夜純玩團。 16日中午導遊把我們帶到一個叫海潤水晶的地方，導遊在車上説了一道海潤的水晶多麼好，現在想起就是為了讓遊客去買。到了海潤水晶那在導遊誘購下我和妻子買了一條碧璽水晶10710元，一條鈦金手鏈3748元，黃水晶手鏈1275元，黑曜石手鏈三條共1999元。在購物過程中導遊及商家沒有提過商品退款情況。而且只有碧璽手鏈有證書，其餘沒有證書。我們感到極大的受騙。 　　 為了證明康泰國旅旅行社及導遊和商家存在吃回扣，拉客人誘購商品等情況，我要求從海潤水晶那裏買的水晶飾品全部退款。