投訴單位：天貓商城（淘寶）

投訴內容：
貓訂單編號：111832157202799 成交時間：2011-11-18 19:23，購買的商品：14寸鐘錶電子挂鐘客廳大號靜音時尚藝術創意時鐘M542 ，出現質量問題，鐘錶慢走，鐘錶聽走，無法正常使用，聯絡商家態度差，還要我出雙程運費才允許維修，還要先付運費才能維修，出現質量問題，態度差，其他天貓商家都是出現質量問題之後，自動返修回來給買家，無法理解這個：麥丁旗艦店 的做法，致電天貓客服23685號，有電話錄音可以聽，説這個是運費問題不支持投訴，又説天貓規定超過90天的商品質量問題，天貓不支持投訴，那我試問，賣家承諾保修1年，2年，3年，5年的商品，天貓就不管，出質量問題，難道在天貓購物就只能保證90天嗎？